SIKÇA SORULAN SORULAR
Sipariş ve Ödeme
Ürün siparişi için web sitenize üye olmak zorunlu mu?
Web sitemize üye olmadan da satın alma işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Üye olmak zorunlu değildir.
Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır?
Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Müşteri hizmetleri merkezimizi arayarak veya [email protected] adresine e-posta yollayarak sipariş numaranız ve iletişim bilgileriniz ile birlikte siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte [email protected] adresimize e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetleri merkezimizi arayabilirsiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözüp size yardımcı olacaktır.
İNDİRİMLER VE KUPONLAR
Aynı siparişte birden fazla indirim kuponu kullanabilir miyim?
Aynı siparişte sadece bir adet indirim kuponu kullanabilirsiniz.
Kupon kodunu nasıl kullanabilirim?
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Sipariş özetinizin altındaki “Kupon kodunuz mu var?” butonunu tıklayıp, kodu yazdıktan sonra “Uygula” butonuna tıklayın.Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.Kargo ücretleri nelerdir?
Gönderim adresine ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
Kredi kartıyla ödeme yapmak ne kadar güvenli?
Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanızda ve güvenli ödeme ağ geçidinde şifrelenir ve dolayısıyla hiçbir bilgi tarafımızca kaydedilemez ve paylaşılamaz.Üretim ve Koşullar
Ürünlerinizin üretim yeri ve hijyen koşulları hakkında bilgi alabilir miyim?
Ürünlerimizin tamamı Türkiye’de üretilmekte olup İstanbul merkez depomuzdan dağıtılmaktadır. Tekstil ve hazır giyim ürünlerinin COVID-19 virüsü içerebileceğine dair şu ana kadar bir raporlama olmamakla birlikte depomuzda rutin sterilizasyon yapılmaktadır. Satın aldığınız ürünleri sizlere hijyen koşullarına uygun olarak ulaştırabilmek için gerekli önlemlerimizi aldık.